Політика конфіденційності

YA Clean Experts відповідає за дані, якими ви ділитеся з нами через цей сайт.

Організаційно-правова форма

Vennootschap onder firma

Номер у Торговій палаті (KvK)

42046276

Адреса

Handwijzersdijk 4, 7255 MJ Hengelo (Gld)

Ел. пошта

ya.cleanexperts@gmail.com

Телефон

+31 6 16 53 97 93

На сайті є дві форми. Ми отримуємо лише те, що ви вводите самі:

• Форма заявки: обрана послуга, ваше ім'я, місто та номер телефону, а за бажанням - адреса ел. пошти та коментар.
• Запит на зворотний дзвінок: ваш номер телефону.

Разом з обома формами ми отримуємо мову, якою ви переглядали сайт, щоб відповісти вам цією мовою.

Ми використовуємо ці дані лише для того, щоб зв'язатися з вами, відповісти на запитання та підготувати пропозицію чи домовитися про візит. Не для реклами, і ми нікому їх не продаємо.

Сайт не зберігає вашу заявку: ми отримуємо її листом у нашу поштову скриньку.

Дані з форм потрібні нам, щоб на ваше прохання підготувати пропозицію або передзвонити вам ще до укладення договору (стаття 6(1)(b) GDPR). Без обов'язкових полів ми не зможемо обробити заявку.

Щоб покращувати сайт, ми відстежуємо, як ним користуються. Для цього використовуємо Umami - програму статистики, якою керуємо самі. Umami не встановлює файли cookie, не стежить за вами на інших сайтах і не зберігає IP-адреси. Ми бачимо, наприклад, які сторінки переглядають, з яких сайтів приходять відвідувачі, якими пристроями та браузерами вони користуються і приблизно з якої країни та міста вони заходять.

Також ми рахуємо натискання кнопок заявки та те, скільки разів форму почали заповнювати, надіслали або отримали помилку, і якою мовою. Те, що ви вводите у форму, ніколи не потрапляє до статистики.

Крім того, Vercel, що розміщує наш сайт, під час кожного відвідування фіксує технічні дані, як-от вашу IP-адресу, час і браузер. Це потрібно, щоб показувати сайт і захищати його.

Ми робимо це на підставі нашого законного інтересу - безпечного сайту, який добре працює (стаття 6(1)(f) GDPR). Ви можете заперечити проти цього.

Ми зберігаємо вашу заявку не довше, ніж потрібно для її обробки. Листи із заявками ми видаляємо не пізніше ніж через 12 місяців після отримання, разом із копією в папці «Надіслані».

Якщо ви стаєте нашим клієнтом, ми зберігаємо те, що потрібно для виконання замовлення та бухгалтерського обліку, стільки, скільки вимагає закон.

Статистику сайту ми зберігаємо 24 місяці.

Vercel видаляє серверні журнали через 1 годину.

Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх іншим для їхніх власних цілей. Проте ми користуємося такими сервісами:

• Vercel: розміщує сайт і нашу статистику. Форми обробляються на серверах у Франкфурті (Німеччина).
• Google (Gmail): забезпечує нашу електронну пошту. Ваша заявка надходить листом у нашу скриньку Gmail.
• Neon: зберігає базу даних статистики сайту на серверах у Франкфурті (Німеччина).

Vercel, Google і Neon - американські компанії. Навіть коли дані зберігаються в Європі, ці компанії можуть обробляти їх зі Сполучених Штатів, а Google може зберігати листи й за межами Європи. Для такої передачі діють гарантії, яких вимагає GDPR, як-от Рамкова угода ЄС-США про конфіденційність даних (Data Privacy Framework) або стандартні договірні положення Європейської комісії.

Ми передаємо дані державним органам лише тоді, коли цього вимагає закон.

Ви маєте такі права:

• Доступ: ви можете дізнатися, які ваші дані ми маємо.
• Виправлення: якщо ваші дані неточні, ми їх виправимо.
• Видалення: ви можете попросити нас стерти ваші дані.
• Обмеження: ви можете попросити нас тимчасово не використовувати ваші дані, наприклад поки ми перевіряємо їх точність.
• Заперечення: ви можете заперечити проти використання ваших даних для статистики сайту та серверних журналів.
• Перенесення: ви можете отримати дані з вашої заявки в поширеному цифровому форматі, наприклад щоб передати їх іншій компанії.

Надішліть лист на ya.cleanexperts@gmail.com. Ми відповімо протягом місяця. Щоб не передати ваші дані сторонній особі, ми можемо попросити вас підтвердити, хто ви.

Незадоволені тим, як ми поводимося з вашими даними? Спершу повідомте нам, і ми разом знайдемо рішення. Ви також завжди маєте право подати скаргу до нідерландського органу із захисту даних - Autoriteit Persoonsgegevens.

Цей сайт використовує лише ті файли cookie, без яких він не працюватиме, і жодних cookie для статистики чи реклами.

Якщо ви обираєте іншу мову, ніж мова вашого браузера, cookie NEXT_LOCALE запам'ятовує цей вибір. Він зникає, коли ви закриваєте браузер.

Мапу Google Maps ми завантажуємо лише після того, як ви натиснете «Показати мапу». Після цього Google отримує вашу IP-адресу і може встановлювати cookie. Для цього діє політика конфіденційності Google.

Кнопки Facebook і TikTok - звичайні посилання. Нічого з цих сайтів не завантажується, доки ви на них не натиснете.